Política de Privacidade

O Acelera PETS é uma iniciativa da Acelera Vaquinha, operada por Acelera Vaquinha Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 58.378.843/0001-06, que atua como controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. Para questões de privacidade e exercício de direitos, fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@aceleravaquinha.com.br.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento.
• Dados de verificação (KYC): documento de identidade com foto, selfie, comprovante de residência e, quando aplicável, validação biométrica — exigidos de Criadores e Beneficiários para liberação de saques.
• Dados bancários: chave PIX e dados de conta de titularidade do Beneficiário, usados exclusivamente para repasse dos valores arrecadados.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Pagar.me; o Acelera PETS não armazena o número completo do cartão de crédito.
• Conteúdo de campanha: textos, fotos e vídeos dos animais, laudos veterinários, orçamentos e demais documentos enviados pelo Criador.
• Dados de navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, páginas visitadas, cookies e dados de uso, coletados automaticamente.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• viabilizar o cadastro, a criação de campanhas e o processamento de doações;
• realizar a verificação de identidade (KYC) e prevenir fraudes — base legal de cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse;
• processar pagamentos e repasses por meio da instituição de pagamento (Pagar.me);
• prestar atendimento, enviar comunicações transacionais e notificações sobre campanhas e doações recorrentes;
• cumprir obrigações legais, atender autoridades públicas e exercer direitos em processos;
• melhorar a Plataforma, mensurar resultados e, com seu consentimento, enviar comunicações de marketing.

Os pagamentos (PIX e cartão de crédito, incluindo doações recorrentes) são processados, autorizados, liquidados e custodiados pela Pagar.me Pagamentos S.A., instituição de pagamento autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil, que atua como operadora dos dados de pagamento. Para concluir as transações, compartilhamos com a Pagar.me os dados estritamente necessários.

Além da Pagar.me, podemos compartilhar dados com: provedores de infraestrutura e nuvem; parceiros de KYC e antifraude; provedores de e-mail e mensageria; e autoridades públicas, mediante requisição legal ou indício de crime. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências, medir o desempenho da Plataforma e, mediante consentimento, personalizar a comunicação e mensurar campanhas de marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente sem os cookies essenciais.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e, após o encerramento da conta, pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção a fraude — em especial os registros financeiros e de KYC. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes, monitoramento antifraude e políticas internas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informações sobre o compartilhamento de seus dados e revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento e solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@aceleravaquinha.com.br. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais (por exemplo, a retenção de registros financeiros e de KYC).

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento e a representação dos responsáveis legais. Identificado tal tratamento de forma indevida, os dados serão eliminados.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal, técnica ou comercial. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. Dúvidas sobre privacidade ou sobre estes termos podem ser direcionadas a privacidade@aceleravaquinha.com.br ou ao suporte em suporte@aceleravaquinha.com.br.

Esta Política complementa os Termos de Uso do Acelera PETS.

Acelera PETS — uma iniciativa da Acelera Vaquinha · CNPJ 58.378.843/0001-06